Le transport d’urgence est une situation stressante où chaque minute compte. Que ce soit pour un accident, un malaise soudain ou une complication médicale, il est essentiel de bien réagir pour assurer la sécurité du patient. Cependant, certaines erreurs courantes peuvent ralentir les secours ou aggraver la situation. Voici sept erreurs à éviter absolument lors d’un transport d’urgence.
Ne pas appeler les secours immédiatement
L’une des erreurs les plus fréquentes est de ne pas contacter les secours dès que l’urgence survient. Dans de nombreuses situations, chaque minute est cruciale, et attendre pour voir si la situation s’améliore peut entraîner des conséquences graves.
Composez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d’urgence européen) pour alerter les secours. Expliquez calmement la situation, l’état du patient, et fournissez des informations précises sur votre localisation.
Mal communiquer avec les services d’urgence
Un manque de clarté ou des informations incomplètes peuvent compliquer l’intervention des secours. Cela peut inclure une mauvaise description de l’état du patient ou une localisation imprécise.
Lorsque vous appelez les secours, soyez précis et concis. Donnez des détails sur les symptômes du patient, son état général et tout événement ayant précédé l’urgence. Si vous êtes dans un lieu difficile à trouver, utilisez des repères visuels pour aider les équipes à vous localiser rapidement.
Transporter le patient sans équipement ou assistance adéquate
Beaucoup de personnes tentent de transporter un patient elles-mêmes pour gagner du temps, mais sans les équipements appropriés ou sans compétences médicales, cela peut aggraver son état.
Si l’état du patient est critique, attendez l’arrivée des secours. Les ambulanciers sont formés pour stabiliser les patients et les transporter en toute sécurité grâce à des équipements médicaux spécialisés. Dans certains cas, déplacer un patient, surtout après un accident, peut causer des blessures supplémentaires.
Ne pas connaître les antécédents médicaux du patient
Dans l’urgence, ne pas disposer d’informations sur les antécédents médicaux, les allergies ou les traitements en cours du patient peut compliquer la prise en charge.
Si possible, ayez à portée de main une liste des antécédents médicaux, des médicaments prescrits et des éventuelles allergies. Si le patient est inconscient, essayez de trouver ces informations dans ses affaires ou demandez à ses proches.
Surcharger les secours avec des appels non prioritaires
Appeler les services d’urgence pour des cas non graves peut surcharger le système et retarder la prise en charge des véritables urgences.
Évaluez la gravité de la situation avant de composer le numéro d’urgence. Pour des situations non urgentes, contactez plutôt votre médecin traitant ou une maison médicale de garde.
Ne pas suivre les consignes des secours
Lorsque vous appelez les secours, ils vous donnent souvent des instructions à suivre en attendant leur arrivée. Ignorer ou mal appliquer ces consignes peut mettre en danger la vie du patient.
Écoutez attentivement les instructions des opérateurs d’urgence et suivez-les scrupuleusement. Ils peuvent, par exemple, vous guider pour effectuer un massage cardiaque, mettre le patient en position latérale de sécurité ou administrer les premiers soins.
Ne pas préparer l’accès pour les secours
Dans l’urgence, il est facile d’oublier de faciliter l’accès aux secours. Des obstacles sur le chemin ou un manque d’indications claires peuvent ralentir leur arrivée.
- Si vous êtes chez vous, ouvrez la porte d’entrée et assurez-vous que le chemin est dégagé.
- Si l’urgence a lieu dans un lieu public, guidez les secours vers le patient dès leur arrivée.
- Utilisez des lumières ou des signaux pour attirer leur attention si nécessaire.
Un transport d’urgence est une situation où chaque décision compte. Éviter ces erreurs peut faire une réelle différence dans la rapidité et l’efficacité de la prise en charge médicale. Gardez à l’esprit que les secours sont là pour vous aider : communiquez clairement, suivez leurs instructions et ne prenez pas de risques inutiles.
En adoptant les bons réflexes, vous contribuerez à protéger la vie et le bien-être des personnes dans des situations critiques. Préparer votre domicile avec des informations médicales accessibles, apprendre les gestes de premiers secours et rester calme face à l’urgence sont des étapes essentielles pour bien réagir.
